Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Esta política está adaptada al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

2. Qué datos tratamos

Únicamente tratamos datos identificativos y de contacto: los que nos facilitas al rellenar un formulario del sitio web. En concreto, y según el formulario:

• Nombre y apellidos.
• Teléfono y dirección de correo electrónico.
• Nombre de la empresa o negocio, si lo indicas.
• Información sobre tu proyecto: sector, tipo de web o servicio que necesitas, plazos y otros datos que nos ayuden a preparar el presupuesto.
• Datos de navegación, únicamente si has aceptado las cookies analíticas.

No tratamos categorías especiales de datos en el sentido del artículo 9 del RGPD: no recogemos datos de salud, ideología, afiliación sindical, origen étnico, creencias religiosas, datos genéticos ni biométricos. Te pedimos que no los incluyas en el campo de mensaje libre de los formularios.

Los campos marcados como obligatorios lo son porque sin ellos no podemos atender la solicitud. El resto son voluntarios y solo sirven para afinar la respuesta.

3. Para qué usamos tus datos

• Atender tu consulta y enviarte el presupuesto o la información que nos solicitas.
• Mantener el contacto durante el desarrollo del proyecto, si finalmente nos contratas.
• Cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables derivadas de la relación contractual.
• Analizar de forma agregada el uso del sitio web para mejorarlo, solo si has aceptado las cookies analíticas.
• Prevenir el envío automatizado de formularios por parte de robots, mediante el sistema antispam del propio formulario, que no usa servicios de terceros.

No usamos tus datos para elaborar perfiles ni para tomar decisiones automatizadas que te afecten. No te enviamos comunicaciones comerciales sobre otros servicios salvo que nos lo autorices expresamente y por separado.

4. Base legal del tratamiento

• Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que otorgas al marcar la casilla del formulario y que puedes retirar en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
• La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD), cuando el tratamiento es necesario para elaborar el presupuesto o prestar el servicio contratado.
• El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), en materia fiscal y contable.
• Nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en proteger el sitio web frente a envíos automatizados y usos fraudulentos.

Retirar el consentimiento es tan sencillo como darlo: basta con escribirnos a contacto@tuestudioweb.com.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Solicitudes de información y presupuestos que no derivan en contrato: 12 meses desde el último contacto, o antes si nos pides que los suprimamos.
• Datos de clientes: durante la relación contractual y, después, durante los plazos de prescripción legal aplicables en materia fiscal y contable.
• Datos recogidos mediante cookies analíticas: un máximo de 14 meses, tras los cuales se eliminan automáticamente.

6. A quién comunicamos tus datos

No vendemos, cedemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sí acceden a ellos, como encargados del tratamiento y únicamente para prestarnos su servicio, los siguientes proveedores, con los que tenemos suscrito el correspondiente contrato de encargo:

• Proveedor de alojamiento web y correo electrónico, con servidores ubicados en España, donde se aloja el sitio y se reciben los mensajes de los formularios.
• Google Ireland Limited, como proveedor de Google Analytics 4, únicamente si has aceptado las cookies analíticas.

Transferencias internacionales

El uso de servicios de Google puede implicar la transferencia de datos a servidores en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en los mecanismos previstos por la normativa europea: la certificación de Google bajo el EU-US Data Privacy Framework y, en su caso, las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Google Analytics 4 no registra ni almacena las direcciones IP de los visitantes.

Además, comunicaremos tus datos a las administraciones públicas y organismos cuando exista una obligación legal de hacerlo.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
• Rectificación: corregir los datos inexactos o completar los incompletos.
• Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: pedir que los conservemos pero no los usemos, en los supuestos previstos por la norma.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.
• Oposición: oponerte a que tratemos tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
• Retirada del consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin efectos retroactivos.
• No ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@tuestudioweb.com o por correo postal a Av. de l’Oest, 26 – 4, Ciutat Vella, 46001 València, indicando en el asunto «Protección de datos», el derecho que quieres ejercer y una dirección a efectos de notificaciones. Para verificar tu identidad podremos pedirte que la acredites por cualquier medio válido en derecho; solo solicitaremos copia de un documento identificativo cuando existan dudas razonables sobre tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud o que tratamos tus datos de forma indebida, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado. El sitio web dispone de certificado SSL, de modo que la información que envías a través de los formularios viaja cifrada entre tu navegador y nuestro servidor. El acceso a los datos está limitado a las personas que necesitan tratarlos, sujetas a deber de confidencialidad.

Ningún sistema conectado a Internet es completamente inexpugnable. Si se produjera una violación de la seguridad de los datos que pueda entrañar un alto riesgo para tus derechos y libertades, te lo comunicaremos sin dilación indebida, además de notificarlo a la autoridad de control en los términos previstos por el RGPD.

9. Menores de edad

Este sitio web y sus servicios se dirigen a profesionales y empresas, y no están destinados a menores de edad. Conforme a los artículos 8 del RGPD y 7 de la LOPDGDD, solo los mayores de 14 años pueden prestar válidamente su consentimiento para el tratamiento de sus datos. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor de 14 años sin autorización de sus padres o tutores, los suprimiremos.

10. Cookies y enlaces a terceros

Este sitio web utiliza cookies. Puedes consultar cuáles, para qué sirven y cómo gestionarlas en nuestra política de cookies, accesible desde el pie de página. Las cookies que no son estrictamente necesarias solo se instalan si las aceptas en el aviso que aparece al entrar, y puedes cambiar tu decisión en cualquier momento.

El sitio web puede incluir enlaces a páginas de terceros que no gestionamos nosotros. Los titulares de esos sitios disponen de sus propias políticas de privacidad y son responsables de sus propios tratamientos: te recomendamos consultarlas antes de facilitarles cualquier dato.

Si nos escribes por WhatsApp desde el botón del sitio, la conversación se tramita a través de WhatsApp Ireland Limited, que actúa conforme a su propia política de privacidad. Solo usamos los datos de esa conversación para atender tu consulta.

11. Cambios en esta política

Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios normativos, a criterios de la Agencia Española de Protección de Datos o a cambios en nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización indicada arriba. Si el cambio afecta de forma sustancial al tratamiento de tus datos y estamos en contacto contigo, te lo comunicaremos.